Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu:

Obchodné meno: KARBON.SK s.r.o.
Sídlo: Ludvíka Svobodu 68, 05801 Poprad, Slovensko
IČO: 53533437
DIČ: 2121396871
Nie sme platiteľom DPH.
E-mail: info@koloseum.sk
Telefón: 0905584922

a kupujúcim, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu Koloseum.

2. Objednávka a kúpna zmluva

Uzatvorenie kúpnej zmluvy nastáva odoslaním záväznej objednávky kupujúcim a jej následným prijatím a potvrdením zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny v obchode sú konečné. Dostupné spôsoby platby sa zobrazia v pokladni podľa krajiny doručenia a obsahu košíka. Tovar upravovaný podľa požiadaviek kupujúceho (napríklad dotlač prezývky alebo vlastného motívu) je potrebné uhradiť vopred; dobierka pri takomto tovare nie je dostupná.

4. Dodacie podmienky

Aktuálne spôsoby dopravy, dostupné krajiny, cena a prípadná hranica dopravy zadarmo sa zobrazia v košíku a pokladni. Pri personalizovanom tovare začína dodacia lehota plynúť až po prijatí platby a všetkých použiteľných výrobných podkladov.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má pri bežnom tovare právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní od prevzatia tovaru.

Podľa § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. toto právo nevzniká pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo pri tovare vyrobenom na mieru. Ide najmä o výrobky s prezývkou, vlastným textom, grafikou alebo inou personalizáciou zadanou kupujúcim. Výnimka sa týka iba odstúpenia bez uvedenia dôvodu; neobmedzuje práva kupujúceho pri vadnom, poškodenom alebo nesprávne vyhotovenom tovare.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu platných právnych predpisov. Kupujúci môže vytknúť najmä výrobnú vadu, poškodenie, nesprávny produkt alebo personalizáciu, ktorá nezodpovedá potvrdenému zadaniu. Za vadu sa nepovažuje chyba v texte či podklade, ktorý kupujúci zadal a predávajúci podľa neho výrobok správne vyhotovil.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@koloseum.sk. Uveďte číslo objednávky, opis vady a podľa možnosti priložte fotografie. Práva zo zodpovednosti za vady platia aj pri personalizovanom tovare.